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周鸿祎叫停360路由器背后真正原因或不在产品设计本身

2018-09-04 17:06

  【IT时代周刊编者按】五月份发布的360安全路由,仅仅三个月就被枪毙了。这个曾被周鸿祎看好的产品,缘何在销量不错的情况下,却被其坚定地抛弃?除了红衣教主本身分享的三点原因,真正的原因或是老周和产品团队的理念冲突。就目前来看,360推出的数款智能硬件,都成为了“作死”之作。宅客认为,路由器的停产意味着360在智能硬件时代“泛安全布局”的初步失败。本身并没有硬件能力的360,在成本和稳定供应上都难以保障,用老周的软件思维能做好硬件吗?

  周鸿祎在一场发布会上表示:“这个路由器已经不卖了,停产了。以后再也不做这么傻的产品,220元的成本,用户感知不到。”

  1.没抓住G点。用户买路由要看重量、块头,360路由悲催在外观做的太小,用户一看就觉得廉价。周举例说:“我成本220元,前边(第一批开售)以99元的促销价促销,用户都没有感觉到占便宜,这就是体验悲摧。”

  2.天线做少了。周专门去中关村了解,路由器没天线卖不动,带一根觉得廉价,至少两根以上。路由的产品经理只做了一根天线,而且还是周强加上去的。

  总而言之,这款路由对小白用户没有吸引力。钱投进去,料用到位,但不能让用户爽,让用户High。以360自陈的220元成本价,这款路由无论第一轮开售的99元还是后续正常销售的199元,都是要亏本的。这样的结果显然不能让一家商业公司满意。

  不过,宅客君「Letshome」今日在采访了路由器相关的一些人员后认为并非如此。在和前360路由负责人刘之的交流里,他认为这款产品设计的思路是没有问题的。

  据另一位熟悉360的业内人士则直承:“如果按路由团队人数配比、市场成绩来看,这款产品其实是很成功的。360路由团队,在产品发布时10人,到8月增员到20人,而路由在京东(3个月)的销量已经有7-8万台。”

  真正原因,很可能是老周和硬件团队对产品理解的冲突。周崇尚行业底价、小白哲学,上面我们讲述过砍掉这款产品的原因。而路由硬件团队则完全不认同他的观点,一位路由团队的核心成员告诉宅客君,“在今天,减少LAN、天线已经是大趋势,你看看京东里那些多天线的卖得动么。这究竟是什么产品观呀?”

  360目前推出的数款智能硬件都是跟随之作,没有一款称得上线以“泛安全”概念打包在一起,但产品实质没有任何关联或者协同。它们更像是跟着业内的风向,哪个方向有热度,就来一发新品。

  而360本身并没有硬件能力,这样多样化的产品布局导致公司内部硬件团队之间没有互补。这将导致:

  1、360将很多产品都外包给第三方,比如儿童手环之于优美科技、智键之于快按钮、T3选择TCL合作,在产品把握上明显不如自家方案。儿童卫士1代夭折就是个很明显的例子;

  2、360没有供应链能力,在成本和稳定供应上难以保障。比如路由做成220元成本,预热数月的防丢卫士至今没有上线的硬件摊子,如果有一位熟悉硬件的高层统一把控是可以缓解的,但从各路的信源看来老周对各个硬件项目都有大量直接干预。当年软件端打江山的方式同样能照搬到硬件吗?今天的360路由似乎是一个纠结的答案。

  【IT时代周刊编后】实际上,很早就试图进入硬件领域的360,虽然总是找不到什么章法或者逻辑,却不断地尝试了一些新的品类。就像是有一种“情结”在里面,屡败屡战。当然,360的硬件产品也并非全都折戟,勉强可称为硬件产品的随身Wi-Fi就曾风靡一时,智键也将在各大高校随运营商一起附送。种种尝试都不怎么成功的360,看上去投身智能硬件领域的心不会死,尽管深知“做硬件是个坑”。